Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Para garantir a segurança e a validação de identidade (compliance KYC) em nosso ecossistema móvel, coletamos informações de perfil que incluem nome completo, documento de identificação (RG/CPF), foto de comprovação (selfie), dados bancários e dados de localização para otimização da proximidade de serviços.

Não coletamos dados pessoais sensíveis em nosso site web institucional. Qualquer informação fornecida em nossos canais externos de contato é tratada de forma estritamente confidencial.

2. Uso e Compartilhamento de Dados

As informações cadastradas no Hub são utilizadas para:

• Promover o match inteligente de serviços baseados na proximidade física.
• Operar a liberação de saques financeiros e a gestão da Carteira Digital.
• Emitir notificações nativas e atualizações sobre o andamento dos chamados de serviço.
• Realizar auditorias preventivas contra fraudes e segurança patrimonial.

3. Cofre de Segurança Móvel (SecureStore)

Entendemos o valor supremo da segurança dos seus dados pessoais. Implementamos no aplicativo móvel a persistência baseada na biblioteca SecureStore (cofres nativos de criptografia do iOS Keychain e do Android Keystore).

Essa infraestrutura garante que os tokens de autenticação JWT e as credenciais sensíveis fiquem inacessíveis para qualquer outro aplicativo externo presente no dispositivo do usuário.

4. Retenção de Dados e Exclusão

Os dados cadastrais e o histórico de transações são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir obrigações regulatórias e fiscais brasileiras.

O Usuário tem o direito legal de solicitar a **exclusão integral de sua conta** e eliminação de seus dados diretamente na aba de configurações do aplicativo móvel ou acionando a equipe de suporte no e-mail suporte.hubconexaoservicos@gmail.com.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Garantimos ao usuário o pleno exercício dos seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD), tais como a confirmação de tratamento de dados, acesso aos dados coletados, correção de dados incompletos ou inexatos, e portabilidade.