Termos de Uso

1. Aceitação e Definições

Ao fazer o download e utilizar o aplicativo móvel **Hub Conexão**, você (doravante denominado "Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Esta plataforma atua conectando prestadores de serviços autônomos ("Especialistas") a tomadores de serviços ("Clientes").

O site web sob o domínio hubconexaoservicos.com atua estritamente como uma landing page institucional e simuladora de demonstração do aplicativo, não efetuando cobranças ou agendamentos diretos em sua interface web.

2. Natureza da Intermediação

O Hub é um veículo tecnológico de intermediação de contratos independentes. Nós não mantemos vínculo empregatício, de subordinação ou representação direta com nenhum dos Especialistas cadastrados na plataforma.

Todas as obrigações fiscais, trabalhistas e civis decorrentes das transações efetuadas no aplicativo móvel são de inteira responsabilidade das partes contratantes (Cliente e Especialista).

3. Cadastro e Segurança Nativa

Para habilitar a contratação ou oferta de serviços, o usuário deve se cadastrar via aplicativo oficial. Os dados de login, tokens de autenticação JWT e informações bancárias sensíveis são armazenados utilizando a tecnologia de criptografia em cofre nativo do dispositivo (`SecureStore`).

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de sua conta e senha no aplicativo móvel, devendo informar imediatamente ao suporte caso suspeite de acessos não autorizados.

4. Fluxo Financeiro, Carteira e Taxas

Os pagamentos de serviços são processados eletronicamente através de nossa Carteira Digital integrada. O saldo pago pelo Cliente fica temporariamente retido sob custódia de segurança do Hub, sendo liberado em favor do Especialista após a confirmação digital da conclusão correta do trabalho.

O Hub aplica uma taxa administrativa sobre o valor total do contrato fechado, que varia regressivamente de **15% a apenas 4%**, recompensando profissionais com maior reputação, nota média e fidelidade no ranking da plataforma.

5. Resolução de Conflitos e Suporte

Fornecemos suporte direto em tempo real através do chat interno do aplicativo móvel, direcionando operadores humanos para resolução de disputas financeiras ou discordâncias de agendamentos.

O suporte geral fora do app pode ser acionado via e-mail corporativo em suporte.hubconexaoservicos@gmail.com com prazo de resposta estimado em até 2 horas em dias úteis.

6. Disposições Finais

Estes termos são regidos sob a legislação vigente da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Santarém, Estado do Pará, para dirimir quaisquer controvérsias jurídicas decorrentes das atividades do ecossistema HUB.